第一条 现场设备概述

人行通道14个，闸机共计17台，分列一层大厅南北两侧。访客需在前台办理临时卡进入电梯区域，驻厦单位及工作人员持长期卡。

设备出现故障后，维修时间晚18:00后进行。

第二条 服务对象及服务内容

（一）服务对象

沈阳诚金源电子有限公司对于人行通道（闸机）系统维护保养及故障维修。

（二）服务内容

1.提供全面系统保养及检测服务12次/年（每月15日前完成维护保养工作），每次1到2天；

内容包括:

（1）系统参数的检测、修正、判断分析系统存在的问题，提出相应解决方案。

（2）各系统（设备）的实地检测。检测工作表格填写规范、清楚，整理有序。

2．日常巡检1次/2周，对部分设备进行抽检。同时，巡检工作表格填写规范、清楚，整理有序。

内容包括：

（1）对机械构件做润滑、对箱体扣盖类做固定等日常保养工作。

（2）对易损件进行检查，发现问题及时与工程部人员进行沟通，并且及时更换。

（3）对控制板等设备进行检测，同时，对闸机工作状态进行评估。

3、接报修处理

（1）在设备日常使用中出现的故障问题由财富中心工程部人员进行保修。

（2）接到报修后，24小时内维修人员到达现场，对设备故障问题进行判断，简单问题在48小时内解决。需要更换设备及定制设备的问题在7个工作日内解决。特殊问题，上报工程部门，协商解决。

（3）设备维修完成后，需对该设备进行测试观察，确保工作正常后，由工程部工作人员对维修设备进行签字确认。

4.提供系统故障热线服务。乙方设置24小时故障热线服务。

5.在系统设备维护保养期间，免费对现场技术人员提供实际现场操作编程培训及工作指导。

6.维保时向财富中心工程部门提供月度、日常保养计划；每次维保后提供维保报告，并由甲方签字确认。

7.维修设备时，提供更换配件维修单并将故障现象，维修更换内容等，进行描述，并由甲方签字确认。