1.1 搬迁实施原则

基于对于此次搬迁的各项需求，结合业务可持续性要求和行业内外声誉，本次数据中心搬迁将遵从以下几大原则：

1、规范性原则

    满足行业内外相关规定、中心机房布局及网络规划等要求。

2、 安全性原则

    在保证信息系统稳定和数据安全的前提下实施机房搬迁。

3、业务影响最小化原则

     搬迁方案考虑尽量减少停机时间，且停机时间尽可能安排在业务低谷时段或非服务时段，并制定合理且操作性强的搬迁方案、及有效的应急预案。

4、分步实施原则

 搬迁工作涉及多套重要生产系统，为控制风险，应综合考虑系统架构、系统关联性、搬迁风险以及停机时间等因素，制定分步实施策略，合理安排各系统的搬迁顺序。

5、 经济性原则

充分考虑现有资产的有效利用，尽量保护已有投资，并合理投资满足搬迁需要，提高实施的经济性。

1.2 搬迁组织

组织构成

为确保本次搬迁项目的顺利进行，本次搬迁项目工作参加的单位预计有：x x x、北京银信长远科技股份有限公司、支持厂商和其他参与方。

参与单位职责分配

搬迁工作中各参加单位职责如表。

职责分配表：

参加单位	人员组成	职责
Xxx	管理人员 业务人员	1) 负责本业务板块系统搬迁的上传下达协调、通知工作； 2) 负责组织机房搬迁后的本业务板块系统业务测试工作； 3) 负责机房搬迁本业务板块的对外宣传和报备工作； 4) 对本业务板块系统搬迁各阶段工作成果进行确认。
北京银信	项目管理、 技术人员	1) 负责整个机房搬迁工程的集成工作； 2) 负责与相关厂家进行商务谈判，负责与相关厂商的商务协调工作，参与相关厂商的技术协调工作； 3) 在搬迁设计基础上，组织机房搬迁相关方完成搬迁实施方案的细化； 4) 执行质量控制，确保机房搬迁实施方案的有效实施； 5) 负责机房搬迁项目组内部各小组间的协调工作； 6) 组织、监督、检查搬迁项目组内各小组的工作任务； 7) 参加机房搬迁各个阶段的工作； 8) 负责所有应用及数据库系统的开、关机及数据备份及确认； 9) 保证搬迁设备、数据、系统在搬迁过程中物理安全； 10) 搬运设备； 11) 拆卸、安装设备； 综合布线整理，新、旧机房场地整理。
支持厂商	软件系统提供商支持人员、硬件设备提供商人员	1) 保修期内硬件设备厂商人员参加搬迁工作，提供备件，保修期结束的硬件设备厂商按照合同要求参加搬迁工作； 2) 2）根据需要对搬迁工作进行现场支持或远程电话支持。
运营商	客户经理 技术支撑人员	1) 新申请线路及相关设备的安装、调测； 2) 配合应用系统的割接、搬迁； 3) 保证网络切换后，提供稳定的通讯服务。保证通讯线路正确割接。

项目组各小组职责

为确保本次搬迁项目稳步、有序、顺利地实施和完成，需成立机房搬迁工程领导小组，并由、、搬家以及其他提供技术支持的配合厂商等成立技术支持组，各组工作职责如下：

1. 搬迁工程领导小组：

1) 进行项目重大决策，控制项目总体规划、项目进度等工作；

2) 负责把握项目方向，调动各方资源和相关外部资源，监督项目管理相关制度的执行；

2. 业务支持组：

1) 负责机房搬迁过程中的业务指导；

2) 负责机房搬迁的对外宣传工作；

3) 负责进行系统搬迁后业务测试；

4) 准备搬迁应急的业务处理。

3. 技术支持组

搬迁项目组负责搬迁的整个过程的实施，具体各个小组的职责见表

 

 

 

 

各小组职责：

名称	负责内容
技术支持组组长	1) 组织搬迁方案的细化； 2) 对各个小组进行协调、调度； 3) 组织搬迁工程的实施，使搬迁工作按方案进行； 4) 确认各阶段工作是否按计划完成； 5) 对搬迁工作的质量进行负责。
网络组	1) 负责网络迁移工作； 2) 维护新旧机房间，新申请的线路、原有线路网络通畅； 3) 在旧机房保存网络设备的配置，确认可以关机后，通知拆卸安装组； 4) 在拆卸安装组安装完网络设备后，负责对其进行配置、调试。
主机应用组	1) 在系统搬迁之前，对操作系统、核心参数、数据、数据库进行备份。 2) 按照搬迁方案，执行数据库和应用系统的检查、备份、关闭、开启； 3) 在系统从旧机房搬迁到新机房后，对业务系统的运行状况进行监控。
拆卸安装组	1) 负责关闭主机设备、磁盘阵列、网络设备和存储设备的电源，将其从机柜上拆卸下来，首层包装，交由设备搬运组进行搬运； 2) 将设备拆包装，装入新机房指定机柜，连接好所有连线并按照机房标准布线规范对连线进行整理，开启电源，启动操作系统，在验证设备运行正常后，交主机应用组或网络组； 3) 对新旧机房搬迁后的现场进行清理。
设备搬运组	1) 负责提供包装材料； 2) 负责将设备装箱； 3) 负责设备从旧机房搬运到新机房的指定位置； 4) 负责设备拆箱； 5) 保证搬迁设备在搬迁过程中物理安全。
现场支持单位	1) 保修期内硬件设备厂商人员参加搬迁工作，提供备件，保修期结束的硬件设备厂商按照合同要求参加搬迁工作； 2) 业务组进行搬迁后业务确认； 3) 综合网上级中心局配合调试广域网线路。 4) 运营商负责新申请线路及相关设备的安装、测试，保证网络切换后，提供稳定的通讯服务；保证通讯线路正确割接。
远程支持单位	1) 提供技术指导； 2) 各系统应急指导。
后勤保障组	负责搬迁工作的后勤保障，包括搬迁通道的准备、搬迁保安工作。

 

1.3 搬迁准备工作

1.3.1 机房环境准备

1.3.1.1 新机房环境安全确认

新机房建设通过测试、验收，达到集团总部相关标准要求，是实施本次搬迁工程的前提条件，按照机房设计和相关标准要求，搬迁前须对新机房的各项指标进行测试、检验。

在建筑安全方面，需要检查机房地板、天花板、墙面、隔断玻璃、安全出口的材料是否符合要求，工程质量是否符合要求。

在布线安全方面，电力布线、网络布线的布线工艺是否达到要求，线缆质量是否达到要求。

在电气方面，检查内容包含以下几个部分：

1. 需要检查电力系统负荷、电力配线、配电柜、空气开关的质量、电气性能是否符合要求，配电线路是否按设计施工。

2. 直流电源系统的安装、输入、输出是否符合设计要求。

3. 机房照明的供电方式和照度是否符合设计要求。

4. 交流工作地、直流逻辑地、安全保护地、防雷保护地、综合接地等接地性能是否达到设计要求。

5. 消防报警、灭火系统是否达到设计要求。

6. 空调系统是否达到温度、湿度、新风量的要求。

7. 防雷系统是否达到强雷区机房的要求。

8. 监控系统，包含门禁、设备监视等是否达到设计要求。业务准备

1.3.1.2 业务验证安排

● 提前确定相关系统业务验证单位，并将搬迁后业务验证操作分工到人。

● 业务部门需制定详细的业务验证方案，下发到相关验证人员，并做好明确的工作安排。

● 参与搬迁业务验证人员在搬迁之前，必须认真阅读搬迁业务验证案例和要求，搬迁日按时到岗，业务验证完毕接到撤退通知方可撤退。

1.3.1.3 业务应急准备

● 编制技业联合预案、业务应急预案，包括：启动手工作业、上传下达、主管单位汇报、舆情控制等。

1.3.1.4 协调第三方

联系相关维保商做好搬迁专线迁移支持工作。

1.3.2 技术准备

1.3.2.1 设备建档

对旧机房的信息进行收集，例如服务器、网络设备基础信息，形成了此次搬迁的设备汇总信息。详见附表切换演练测试

在系统搬迁前，对所要搬迁的关键设备需要进行主、备机或生产环境与应急环境间的切换演练测试。以验证万一在搬迁过程中出现设备故障的情况下，备用设备和环境能正常使用。

1.3.3 备份的准备

搬迁的主机及存储设备上有大量的应用数据，保证在搬迁结束后为用户提供连续的、有效的服务。搬迁需做好相应的设备保险和备份措施，提前根据各个设备进行综合的测试，设备的重启动试验，并根据不同的用户应用程序、数据库以及用户要求采取不同的技术方案与备份措施，满足主机系统设备搬迁数据和设备的安全。

搬迁的数据备份包括数据备份与设备配置备份。

数据备份的内容为：

Ø 数据库备份

Ø 应用数据及配置备份

Ø 重要的文件系统备份

Ø 系统备份

Ø 配置备份内容为：

Ø 网络配置备份

Ø 存储配置备份

Ø 主机分区配置备份

Ø SAN交换机配置备份

对于已经备份完成的备份集，需要在新环境进行恢复测试，验证备份集的可用性。

搬迁前的设备配置备份、系统备份和数据备份非常重要，需要在n-1日晚上完成网络设备、存储设备、主机系统、数据库的备份。

 

1.3.4 物流准备

1.3.4.1 搬迁设备及工具

我们和联合具有专业的IT设备搬运经验的搬运来完成此次设备的运输，搬运提供必须的起重机、叉车、平板推车多辆；提供必要的绳索（固定机器等用）、扣件、钢管、设备搬运的包装箱，海棉等。

1.3.4.2 搬运条件准备

按照所设计的搬运路线和机房设备的摆放位置，指导搬运将各设备推运至相应位置进行固定。以下是需要完成的工作概要：

Ø 现场勘测，确定搬迁路线；

Ø 配合物业管理人员对电梯承重的确认与检查；

Ø 结合每段搬迁通道的具体情况和条件制订具体搬迁方法；

Ø 物流察看搬迁现场环境；

Ø 确定新机房地板临时改造和烧制临时钢制搬迁通道的具体事宜；

Ø 落实3吨位以上的叉车及运输车辆2辆及熟练的叉车操作人员2名；

Ø 提供搬迁使用的设备底座和斜坡；

Ø 清除搬迁通道上的障碍物，确保搬迁工作能顺利进行；

落实负责机房现场接线的电工等。后勤保障

搬迁过程中，根据搬迁人员情况协调搬迁人员及车辆在各机房的进出；协调物业对电梯做一次全面检查，以保障货梯电梯的安全性。

1.3.5 人员准备

      为了安全、顺利完成中心搬迁任务，新机房搬迁前拟从市州借调15人参与新机房的搬迁工作，所借调人员要求责任心强，吃苦耐劳，能加通宵夜班。具体分配如下：
   1.  双中心保障： 8人
     与现有参与到现有服务台监控日常保障中，实现双中心、双人、7*24小时值守和应急处理；
    要求：信息技术出身。
   2.  网络保障： 3人
    网络支持贯穿整个新机房搬迁，不但要进行搬迁过程中各网络细节的调测、实施，还需要进行搬迁过程中各种应用异常的协助分析、处理，拟在搬迁前抽调内网络骨干加入中心支持的对伍，共同保障全信息网的平稳运行。
   3.  搬迁随工质量保障：4人。
   要求：现场管理经验丰富、细心，文字处理能力强。
   职责：分别在新旧中心配合搬迁协助进行信息的核实、搬迁细节的关注、记录、总结、提示等。内自建信息系统需要支持准备：

自建系统在搬迁的过程中同样需要各支持厂商的准备。

 

1.3.6 应用封版准备

为了将应用系统变更对搬家的影响降到最低，同时将全部精力投入到机房搬迁和保障，要求全在机房搬迁前2周左右开始，对各业务系统进行封版（含停止自助设备新增、密钥打印等终端变更工作）。封版期间，原则上不再进行信息系统更新。如在系统封版期内，确需进行提交的重大变更，需报领导小组审批后进行紧急更新。封版不包含集团、总行安排的全国版本软件升级。  

1.4 物理搬迁流程

 

 

1.4.1 关停系统/网络

Ø 根据搬迁规划中的批次要求，对相应网络或系统进行关停。

1.4.2 设备下电关机及包装

设备的关机严格参照图4-4，先停主机再停存储，最后停光纤交换机。项目组按照制定好的人员排班表进行如下过程：

(图4-4设备停机流程）

 

1. 设备关机，按照停机的文档的步骤进行设备停机及检查。

2. 设备下架，按照制定的拆机顺序表，按步骤进行设备下架工作。

3. 将设备运输到设备的包装区。

4. 对设备进行包装，大型设备进行整体打包。

5. 按照制定好的装车表，进行装车，并按照实际情况制定装箱单。

1.4.3 设备卸载及安装

当设备到达新机房后，大批的设备和部件存放到暂存区之后，由于人多物杂，为了避免忙中出错，有条不紊和高效的完成设备安装等工作，搬迁的控制体系就尤为重要了，下图就是设备卸载和安装的控制图。

 

 

 

 

1. 当设备到达新机房后，紧后就安排人员将设备卸载到制定的区域，在设备卸载时候，工作人员按照《装箱单》将对设备的外包装等物理状态进行初步检查，确认运输过程是否对设备造成该损伤。

2. 按照搬迁控制图流程和设备进场顺序表，分组人员就设备运输到机房的相应位置。

3. 根据指定的设备位置进行设备固定和安装，按照制定的profile表以及线缆标示进行线缆连接。

 

 

1.4.4 设备加电开机

在设备安装及连接无误之后，开始主机的上电测试，设备上电的顺序和下电顺序正好相反，请按照以下方法对设备按顺序开机，参考图《4-5开机流程检查》：

1. 在设备开机前将对电源环境以及设备的连接状态进行检查。

2. 检查通过之后，按照制定的设备开机顺序表和开机步骤文档进行设备起机。

3. 在设备正常启动后，将进行设备功能测试及错误检查。

4. 当设备启动失败后设备部件故障时候，启动设备恢复预案和系统应急预案。

5. 当所有设备及应用启动之后，进行系统功能检查以及系统联调。

 

. 开机流程检查

 

1.4.5 开启系统/恢复网络

1) 搬迁当日，网络割接或恢复，系统开启，完成后进行技术、业务验证。

1.4.6 系统整体环境的确认、移交

1) 由应用、系统、设备、网络团队对环境进行统一确认。

1.4.7 环境清理

对新老机房的操作区域做卫生保洁：

Ø 对新老机房的操作区域做卫生保洁；

搬运完毕后物流人员对现场进行清理，将废弃包装、防尘、防震材料装车。

 

1.5 重点保障   

需重点保障的系统，是我们工作的重中之重，仅仅从备件准备上是无法满足降低风险要求的，还包括改变搬迁方式，搭建整体应用环境，提前部署新机房导轨。需要重点保障的系统涉及系统。

    

 

风险分析与应急方案

1.6 风险分析

1.6.1 项目组织风险

1. 由于机房搬迁涉及的设备和厂商较多，在进行机房搬迁时，搬迁现场最容易、也最可能出现局面的混乱而影响搬迁的质量；

2. 本次搬迁涉及到应用系统多，系统之间关系复杂，可能会由于搬迁顺序不当，造成系统之间关联关系被破坏，造成网络系统长时间停止对外服务；

3. 由于电路连接较多、网络结构复杂，搬迁时的电路割接相当繁琐，在搬迁过程中可能因协调不畅造成不可预测的风险：如设备未能及时就位导致搬迁计划时间延误，甚至造成错过电路割接时间或电路调试失败，影响整个系统切割和使用。

 

1.6.2 通信线路风险

1. 新旧机房互联裸光纤、新中心机房新开通信专线、综合布线信息点通信质量不稳定、延迟、抖动等；

2. 通信运营商线路移机割接或新增电路不能及时到位，导致搬迁不能正常进行。

1.6.3 设备风险

1. 部份设备长期使用，在设备断电后很可能不能正常重新启动，造成系统无法恢复运行和交付使用；

2. 本次搬迁为异地搬迁，在物理搬迁过程中，由于运动、振动、抖动等不可预测因素可能对设备产生意外损伤或损坏，从而造成设备搬迁就位后无法正常使用。

 

1.6.4 系统风险

本次搬迁存在单点故障的信息系统23个，涉及15套磁阵，26台PC服务器。

搬迁过程中的设备风险主要有存储系统（磁阵）的单节点故障风险、PC Server故障风险，系统风险按重要性分主要有数据库故障风险、应用和中间件故障风险、操作系统故障风险，应用风险按重要性分主要有储蓄系统故障风险、其他对外营业应用故障风险、内部处理和管理应用故障风险。风险主要来源于设备的单点故障较多，单点故障主要原因是设备没有相应的备机或备用系统，在出现问题时只能利用更换故障部件去解决故障来恢复业务运行。风险规避

 

1.6.5 项目组织风险应对：

建立指挥沟通协调机制，确保搬迁过程中相关人员之间及时、有效沟通、协调、汇报，在项目开展过程中，参与项目的各个厂商和分包服务商要服从搬迁指挥部的统一指挥。在搬迁现场，所有的参与搬迁项目的工作人员都听命于现场总指挥，避免搬迁现场的场面混乱。

1.6.6 网络风险应对

1.6.6.1 网络设备风险应对方案：

利用集团为中心局域网改造项目购置的新设备，和内自购的骨干网汇接路由器及网络列头柜交换机，在新中心机房预先搭建一套新的网络环境，并与旧机房导通，可以避免大部分老旧网络设备需要搬迁的风险。目前主要的风险点在于际网搬迁期间的设备风险。需要准备交换机，作为际网搬迁期间原有设备的备机。

通信线路风险应对方案：

目前新旧机房间采用的是两家不同运营商裸光纤进行链路聚合，在搬迁前须进行一次互备测试：在新旧机房核心交换机之间长ping，确保断开一家运营商光纤，另一家运营商光纤仍能保证新旧机房之间的正常通信。为避免搬迁过程中因跨运营商平台出现2层网络问题（如Mac地址学习不到，到网关不通等），服务器搬迁时采用逐个业务网段整体迁移模式，逐个网段进行迁移，使各业务系统服务器与网关保持在同一机房内。

为避免在搬迁当晚因专线链路传输问题进而影响搬迁进展，搬迁前将逐条对各专线点对点测试，发现有延迟的、抖动及时通知运营商传输解决，规避此类问题的发生。对于本次搬迁涉及的重要线路，在新机房采用新增专线方式，避免在搬迁当日线路移址的风险。

搬迁前对新机房信息点进行一次全面测试，发现有信息点不通，延时大、丢包等问题须提前予以解决。

1.6.7 系统风险应对

1.6.7.1 备件准备   

根据日常维护的经验，我们对单点故障的设备，做了有针对性的备品备件准备（附表：）。比如最可能发生故障的硬盘和电源，我们的备件会覆盖到每一台有单节点故障的设备，根据不同的需要备不同数量的硬盘，电源及内存等等。故障发生时，尽快利用备品备件修复故障。

设备搬迁前，搬迁派出资深的硬件工程师，对PC服务器和存储做健康检查，对搬迁前发现的故障点，及时通知维保商做硬件维修，确认无误后在下架搬迁。

对网络设备和存储的配置，做到全面的配置备份。

对核心业务系统，除了配置整机，还会针对特殊环境搭建对应的生产备用环境，以便能在短时间内恢复生产。

表4-9备品信息表： 

 

1.6.7.2 技术支持  

搬迁日，涉及到重要系统的，除了协调技术支持资源外，还需由搬家派出资深的硬件工程师、系统工程师、存储工程师及数据库工程师，现场进行保障。通过硬件和人员保障，最快速的解决问题。除搬家外，与其它维保厂商以及原厂（参4.3.11、4.3.12 厂商支持准备）提前沟通，随时做好业务支持。

 

1.6.7.3 系统克隆

对于部分单节点无数据冗余的业务系统，光从硬件上无法完全满足系统安全的需求，经综合比较，我们将该部分系统采用虚拟化备份的方式（将物理机系统，通过当今流行的VMware Converter 备份软件，在线将系统转换到虚拟机，数据将集中存放于存储）。生成的虚拟机和真实的物理系统无大的差别，随时可顶替故障的物理机。

同时，我们会配置一台大容量NAS存储，配合虚拟机数据的存放的需求。

虚拟化备份的系统包括： 

1.6.8 其它保障

1.6.8.1 搬迁保险

为了避免设备在物理搬迁工程中出现的损坏或丢失，搬迁要提前落实为物理搬迁购买保险。

1.6.8.2 人员风险应对

由于搬迁项目实施周期长，有可能在搬迁过程中，人力资源发生困难，不能同时调试、搬迁预计的设备和系统。

l 搬迁过程牵涉人员众多，指挥协调难度大。需建立指挥沟通协调机制，确保搬迁过程中相关人员之间及时联络、汇报；配备足够的通讯工具等。

l 在同城局域网稳定可靠的前提下，可以调整进度安排，将每个阶段，分成更小的批次，减少每个阶段搬迁的系统数量，保证重点系统的搬运。

l 搬迁前安排重要人员充分休息，并考虑重要人员的备份安排。

l 禁止具体实施人员（含搬迁搬迁人员、支持人员）在实施当日（实施前、后